06/08/2020 | 225 |
3 Đánh giá

Nhằm mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hoá tốt nhất, chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến không ngừng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.     Phục vụ văn minh

       Lịch sự khi tiếp đón khách hàng, nhiệt tình giải quyết mọi thắc mắc yêu cầu của khách hàng, phục vụ văn minh chu đáo, tuân thủ nghiêm ngặt đạo đức nghề nghiệp, kinh doanh trung thực, không lừa dối khách hàng.

2.     Thời gian vận chuyển

        Cam kết thời gian vận chuyển ổn định, chuẩn xác.

3.     Tra cứu hàng hoá online

        -   Sau khi gửi hàng nhân viên bưu cục lập tức quét mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi hàng hoá trên hệ thống của ZTO Express Việt Nam.

        -   Đảm bảo tính xác thực, chính xác về thông tin, trạng thái của hàng hoá được thể hiện trên trang tra cứu.

4.     Bồi thường

        Nhanh chóng xử lý các khiếu nại và bồi thường (nếu có) theo luật Bưu chính Việt Nam hiện hành.

5.     Hỗ trợ

       Chúng tôi phát triển công nghệ để hỗ trợ quý khách tra cứu đơn hàng 24/7.


Bình luận